DERECHO DE DESISTIMIENTO
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento según las siguientes condiciones. Se considera consumidor a toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Sónia Braga, Sónia Lua, Katharinenstr. 50, 31135 Hildesheim, Alemania, correo electrónico: cacaolua@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Indicaciones generales
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Por favor, evite daños o contaminación de los productos. Devuélvalos, si es posible, en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de usar un embalaje adecuado que proteja suficientemente contra daños en el transporte.
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No devuelva los productos con franqueo debido.
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Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
A
Sónia Raquel Braga da Costa
Katharinenstr. 50
31135 Hildesheim
Alemania
Correo electrónico: cacaolua@gmail.com
Por la presente notifico/notificamos () que desisto/desistimos de mi/nuestro () contrato de compraventa de los siguientes bienes () / de prestación del siguiente servicio ():
Pedido el () ____________ / recibido el () __________________
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha: _________________________
(*) Táchese lo que no proceda.